Роздрібна ціна
від 500 грн.
Опт
від 1500 грн.
Великий опт
від 2500 грн.
Каталог
Каталог товарів
Мова:
097 800-94-50
Наша адреса
Сумська обл., м. Конотоп, вул. Батуринська 26/5
Телефони
Графік роботи
  • Працюємо без вихідних.
  • Пн - Чт: 8:30 - 17:00
  • Пт - Нд: 8:30 - 15:30
E-mail
Ми в соцмережах
Перейти до контактів
0 0
Каталог
Головна
Закладки
0
Порівняти
0
Контакти

F.A.Q.

Загальні питання

Інтернет-магазин Канцпартнер — ваш надійний партнер із 2004 року, що пропонує широкий асортимент канцтоварів, іграшок та дитячих книг. Ми гарантуємо наявність популярних товарів, доступність оптових цін, швидку відправку замовлень і доброзичливе обслуговування, забезпечуючи якість і вирішення будь-яких питань для оптових та роздрібних клієнтів.
У будні ми працюємо з 08:30 до 17:00. У суботу та неділю ми працюємо з 8:30 до 15:00.
1. Виберіть товари з каталогу шляхом натискання кнопки "До кошика" на сторінці товару.
2. Перевірте вміст кошика і натисни кнопку "Оформити замовлення" або введіть свій номер телефону та натисніть "Купити" - для оформлення в один клік.
3. На сторінці оформлення вкажіть дані отримувача та бажаний спосіб доставки і оплати. Підтвердь замовлення натисканням кнопки "Оформлення замовлення".
4. Далі ми зв'яжемося з вами для уточнення деталей.

* якщо виникли запитання – ви завжди можете зв'язатися з нами по телефонам: (097) 800 94 50, (093) 769 13 29, (099) 764 41 74
Після оформлення замовлення ви отримуєте лист на вказану електронну пошту з номером та описом замовлення. Також на ваш телефон надходить SMS-повідомлення з необхідною інформацією про замовлення. Також, звичайно, ви можете його дізнатися на сайті в особистому кабінеті.

Доставка

Доставка здійснюється через служби Нова Пошта, Укрпошта, Meest з можливістю вибору відправлення до відділення або за адресою.
За потреби можна обрати іншого перевізника, попередньо узгодивши це з менеджером магазину
Ми завжди прагнемо максимально швидко обробляти та відправляти замовлення, щоб ви отримали свої товари в найкоротші терміни. У більшості випадків замовлення, оформлені до 12:00, відправляються в той же день. Замовлення, зроблені після цього часу, зазвичай відправляються наступного дня.
Після формування ТТН (товарно-транспортної накладної) ми надішлемо вам її номер у SMS. Ви зможете відстежувати статус відправлення на сайті обраної служби доставки.
Якщо термін доставки перевищив очікуваний, будь ласка, зв’яжіться з нашим менеджером. Ми допоможемо розібратися у ситуації та уточнити статус вашого відправлення.

Оплата

У нашому магазині доступні такі варіанти оплати:
- оплата на розрахунковий рахунок компанії
- накладений платіж, оплата при отриманні у відділенні служби доставки
- за безготівковим розрахунком для юридичних осіб без ПДВ
Ні, такої необхідності немає. Ви можете оплатити замовлення повністю при оформленні чи при його отриманні.
Так, ми додаємо друкований фіскальний чек до кожного замовлення.

Повернення та обмін

Гарантія на товари залежить від їх категорії та виробника. Якщо товар має гарантійний термін, це зазначено у його описі або в супровідній документації. У разі виявлення дефекту під час гарантійного терміну зверніться до нас для вирішення ситуації.
Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні, збережено його товарний вигляд, упаковку, чек та всі комплектуючі.

Для оформлення повернення - зв’яжіться з нашим менеджером.
Так, якщо товар не використовувався та збережено його товарний вигляд, ви можете повернути його протягом 14 днів відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
Якщо повернення товару відбувається через нашу помилку (неправильний товар, дефект), ми оплачуємо доставку. В інших випадках вартість доставки сплачує клієнт.